Veja o passo a passo para solicitar a nova carteira de identidade pelo celular.
A substituição do antigo RG pela nova Carteira de Identidade Nacional (CIN) já começou a mudar a rotina de milhões de brasileiros. Em vários estados, o cidadão consegue iniciar o pedido pelo celular, marcar o atendimento pela internet e acompanhar o andamento da solicitação sem precisar ir ao posto apenas para agendar.
Em alguns locais, a facilidade vai além do agendamento. Depois de concluir a etapa presencial obrigatória, o cidadão pode receber a nova identidade física diretamente no endereço informado, por meio dos Correios.
Apesar disso, o serviço ainda não funciona da mesma forma em todo o país. Cada estado organiza o próprio sistema de emissão, define os canais de atendimento, informa os prazos e decide se oferece retirada no posto ou entrega domiciliar.
Em São Paulo e Minas Gerais, por exemplo, o cidadão já consegue marcar o atendimento pela internet ou por aplicativo. Depois, precisa comparecer ao posto escolhido para concluir a solicitação e, conforme a opção disponível, pode receber a nova carteira em casa.
No Espírito Santo, a entrega domiciliar ainda não funciona. O Estado trabalha na atualização tecnológica do sistema e prevê liberar o envio pelos Correios até o fim de 2026.
Nova identidade pode ser pedida pelo celular?
A solicitação já pode ser feita pela internet, mas o processo ainda não acontece 100% online. Em muitos estados, o celular já serve para agendar o atendimento, escolher a unidade, consultar datas disponíveis, acompanhar o pedido e acessar a versão digital da CIN pelo aplicativo Gov.br depois da emissão.
Mesmo assim, o cidadão precisa comparecer pessoalmente a um posto de atendimento. Essa etapa garante a segurança do documento, já que a equipe confere os dados, registra a biometria, tira a foto oficial e coleta a assinatura digital.
Portanto, o celular facilita boa parte do caminho, mas ainda não substitui a presença do cidadão no local de atendimento.
Como solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional
O primeiro passo é acessar o canal oficial de emissão da identidade no estado onde a pessoa mora. Em alguns lugares, o governo disponibiliza o serviço em sites estaduais. Em outros, o agendamento ocorre por aplicativos oficiais, portais de atendimento ou sistemas dos institutos de identificação.
Depois de entrar no sistema, o cidadão escolhe a unidade, seleciona uma data disponível e informa os dados solicitados.
No dia marcado, é necessário comparecer ao posto com os documentos exigidos. Durante o atendimento, os servidores conferem as informações, validam o cadastro, registram a biometria, fazem a foto e finalizam o pedido.
Após essa etapa, o órgão responsável analisa a solicitação e inicia a produção do documento. Caso encontre alguma inconsistência cadastral, o cidadão precisa corrigir os dados antes de receber a nova identidade.
Dá para receber a nova carteira de identidade pelos Correios?
São Paulo e Minas Gerais já oferecem a possibilidade de envio da Carteira de Identidade Nacional pelos Correios, de acordo com as regras do serviço estadual.
Nesses casos, o cidadão agenda o atendimento, vai ao posto, conclui a coleta presencial e aguarda a produção do documento. Depois, a carteira física segue para o endereço informado.
Fonte: Portal Tempo Novo